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Blog

Auf unserer Website erfahren Sie alles über unsere Produkte und Leistungen. Hinter FIS steht jedoch weit mehr, als ein SAP-Systemhaus, das die Digitalisierung und Prozessoptimierung von Unternehmen zum Ziel hat. Wer wir sind, was wir leisten und wie wir arbeiten, wollen wir Ihnen mit diesem Blog näherbringen und Ihnen FIS und alles, was dahintersteckt, aus einer anderen Perspektive zeigen. Unser Autorenteam besteht aus Mitarbeitern der gesamten FIS-Gruppe und verschiedenen Gastautoren, die mit ihren Beiträgen ihre persönliche Sichtweise zu Themen aus der IT-Branche, der SAP- und der FIS-Welt offenlegen.
Customer Experience Menschen Unternehmen
Autor: Oliver Lintl

"Kundenzentrierung ist, mit Zeit und Aufmerksamkeit des Kunden optimal umzugehen. Das setzt voraus, dass man den Kunden kennenlernt und dann in einer Beziehung – in einem Life-Cycle – dieses Wissen über das ganze Unternehmen nutzt und die Beziehung aufbaut", sagt Hendrik van Laaten, Mitbegründer des FIS-Tochterunternehmens Medienwerft und Teilnehmer der Podiumsdiskussion.

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