Das Wesentliche im Überblick: CRM und Customer Experience
Der Kunde im Fokus
Ob Beratung, Service oder Shopping – was Ihre Kunden erleben, entscheidet über ihre Loyalität. Unsere E-Commerce- und CX-Lösungen sorgen dafür, dass aus Erstkäufern treue Stammkunden werden.
Anbindung von Online-Marktplätzen mit FIS/TradeFlex
Erfolgreich auf Marktplätzen verkaufen? Kein Problem mit FIS/TradeFlex: Wir kümmern uns um den Datentransfer ins SAP und automatisieren alle relevanten Prozesse – von A wie Artikelauswahl bis Z wie Zahlungsabwicklung.
B2B-E-Commerce Shoplösung FIS/eSales²
FIS/eSales² ist der B2B-Shop für Großhändler – mit SAP-Anbindung, individuellen Konditionen und direktem Zugriff auf ERP-Daten.
Shopanbindung an SAP mit FIS/ShopConnector
Der FIS/ShopConnector verbindet Ihren Shop nahtlos mit dem SAP-System. Durch Automatisierung reduzieren Sie manuellen Aufwand, vermeiden Fehler und gewinnen Zeit.
SAP Service Cloud
Die SAP Service Cloud optimiert den Kundenservice mit 360°-Sicht, Ticketsystem, Wissensdatenbank und Echtzeit-Analysen.
SAP Field Service
Management (SAP FSM)
SAP FSM unterstützt bei der Planung und Steuerung von Technikern, Material & Co. – von der Anfrage bis zur Abrechnung vor Ort.
SAP Sales Cloud
Das modere CRM-System SAP Sales Cloud unterstützt den Vertrieb durch Vertriebsautomatisierung, Planung und Reporting.
Etikettendruck mit FIS/eLabel
Mit FIS/eLabel bestellen Ihre Kunden direkt per Etiketten-Scan. Individuelle B2B-Konditionen sind hinterlegt, die Shop-Integration läuft reibungslos.
SAP Commerce Cloud
Die SAP Commerce Cloud ist die E-Commerce-Plattform für B2B und B2C – personalisierbar, omni-channel-fähig und nahtlos in SAP integriert.
SAP Marketing Cloud
Die SAP Marketing Cloud bündelt alle Kundendaten in Echtzeit und ermöglicht personalisiertes, kanalübergreifendes und automatisiertes Marketing.
SAP Emarsys
SAP Emarsys hilft Marketern, Aktionen gezielt auszuspielen, KPIs zu optimieren und ein einheitliches Markenerlebnis zu schaffen.
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