Digitale Vertriebs- und Kommunikationskanäle sind im B2C-Geschäft nicht mehr wegzudenken. Doch auch im Handel mit Geschäfts- und Firmenkunden werden digitale Plattformen immer wichtiger. Eine verlässliche Auskunft über Produkte, Verfügbarkeiten, Preise und Lieferdauer in Echtzeit werden nicht nur von Privat-, sondern auch von Geschäftskunden geschätzt. Unternehmen investieren deshalb stark in digitale Plattformen, um Kunden die passenden Services und ein einmaliges Einkaufserlebnis zu bieten.
Im E-Commerce bilden technische Anwendungen und deren Integration die Basis des Erfolgs. Ein ansprechender und technisch einwandfreier Onlineshop, die Integration des Geschäftes auf Online-Marktplätzen sowie korrekte Stammdaten verleihen Unternehmen immense Wettbewerbsvorteile.
Mit den Lösungen von FIS und SAP erhalten Unternehmen die technische Basis für ihren Erfolg im E-Commerce. Die Experten der FIS-Gruppe haben langjährige Erfahrung in der ganzheitlichen Steuerung und Umsetzung von E-Commerce und SAP-Projekten und unterstützen E-Commerce-Projekte ganzheitlich: von der Optimierung der Stammdaten, dem Aufsetzen des Onlineshops oder der Marktplatzintegration, bis hin zur Systemintegration.
Die SAP Commerce Cloud steht Unternehmen als Omnichannel-Plattform im E-Commerce zur Verfügung. Mit der Anwendung lassen sich internationale Onlineshops sowohl für das B2C- als auch für das B2B-Geschäft einfach und ansprechend einrichten. Dabei ist die Commerce Cloud eine ganzheitliche Lösung inklusive Product Information Management und smartem Content Management System mit WYSIWYG-Editor.
Um die Reichweite zu erhöhen und Umsätze zu steigern, bieten Online-Marktplätze einen wichtigen Verkaufskanal im Onlinehandel. Mit FIS/TradeFlex integrieren Unternehmen Online-Marktplätze ganz einfach nahtlos in ihr SAP-System. Die Anwendung deckt den gesamten Verkaufsprozess ab – vom Listen der Produkte, den Zahlungsprozess bis hin zur Rückabwicklung.
Das Competency Framework der SAP macht deutlich, welches Know-how ein Beratungs- und Implementierungspartner in einem bestimmten Bereich hat.
FIS und Medienwerft haben innerhalb des SAP Competency Frameworks den höchsten Partnerstatus im Bereich Customer Experience erreicht – den CX Expert Status, der die FIS-Gruppe als Experten in den Bereichen E-Commerce, Sales, Service und Marketing auszeichnet.
Onlineshop und Marktplätze – Die Säulen des Online-Handels
Omnichannel E-Commerce mit der SAP Commerce Cloud
Die SAP Commerce Cloud ist die moderne Omnichannel-Plattform für den E-Commerce. Neben klassischen Shop-Funktionalitäten bietet die Anwendung ein integriertes Product Content Management sowie eine moderne Lösung zur Front-End-Pflege. Die FIS-Gruppe unterstützt Unternehmen ganzheitlich – von der Einrichtung des Shops bis hin zu Onlinemarketing und der Systemintegration.
Online-Marktplätze ganzheitlich integrieren
FIS/TradeFlex macht das Erschließen von Online-Marktplätzen als zusätzliche Vertriebskanäle zur Leichtigkeit. Die Anwendung deckt alle Schritte im Verkaufsprozess durchgängig ab. Anbieter profitieren somit unter anderem von erhöhter Reichweite und mehr Kundenzufriedenheit. Dabei ist eine tiefe Integration mit dem SAP-System stets gewährleistet.
Weitere Bausteine für Erfolg im E-Commerce
Nutzen Sie das Potential des E-Commerce und schaffen einzigartige Einkaufserlebnisse für Ihre Kunden. Die FIS-Gruppe steht Ihnen als ganzheitlicher Partner für Ihre individuellen E-Commerce-Projekte zur Seite.
