Im E-Commerce sind Vergleichsanbieter immer nur einen Klick entfernt. Deshalb genügt allein die Qualität oder der Preis eines Produktes nicht mehr, um Kunden vom Kauf zu überzeugen. Ein ansprechender Onlineshop mit modernen Funktionen, stets aktuellen Informationen und Services für den Kunden ist unabdingbar, um im harten Wettbewerb zu bestehen. Der konsequente Schritt ist der Einsatz eines Shop-Systems mit ERP-Integration, um durchgängige Prozesse abzubilden und den Kunden in den Mittelpunkt dieser zu stellen.
FIS/eSales – die Shoplösung für den B2B-Bereich
Profitieren Sie von der tiefen Integration der Lösung in Ihr ERP-System und dem damit verbundenen Zusatznutzen. Die Shop-Lösung nutzt vorgefertigte Kommunikationsfunktionen für den Austausch mit dem SAP-System und schafft so den direkten Zugang zu den Artikelstammdaten. Spezielle Anlage- und Update-Funktionen einschließlich Filterfunktionen zum Eingrenzen des Datenvolumens stehen zusätzlich zur Verfügung. Die integrierte Suchfunktion erleichtert ihren Kunden die Suche nach dem passenden Produkt. Mit einer ausgezeichneten Systemstabilität und seinen zahlreichen Funktionalitäten bietet FIS/eSales Einkäufern, neben üblichen Shop-Funktionalitäten, Online-Self-Services rund um die Uhr sowie exakte und stets aktuelle Informationen. FIS ist von der Implementierung der Software bis zum Support Ihr kompetenter Partner, um Ihren Vertrieb in der Digitalisierung voranzubringen.
Ihr Nutzen durch FIS/eSales
- Signifikante Entlastung Ihres Vertriebs im operativen Geschäft
- Direkte Ermittlung der aktuellen Nettopreise und Verfügbarkeiten für den Onlineshop
- Verfügbarkeit Ihres Shops auf allen Endgeräten
- Beleginformationen inklusive Belegfluss
- Zugang zu Archiv-Dokumenten
- Sehr gute Performance durch Skalierung – auch bei sehr großen Systemen
- Verwaltung einer großen Artikelanzahl
- Identische Preise im Onlineshop und im ERP-System
- Unkompliziertes Produktmanagement-Tool
Ausgewählte Funktionen im Überblick
FIS/eSales ist mehr als eine Shoplösung für das Internet, denn FIS/eSales verschafft indirekt Zugang zum SAP-Artikelstamm, Kundendaten und Auftragsdaten und wird so zum Rund-um-die-Uhr-Kommunikationsportal zwischen Ihnen und Ihren Kunden: Die Lösung nutzt die Stammdaten aus SAP, synchronisiert diese automatisch und wird so zu Produktdatenbank sowie Bestell- und Informationsportal in einem.
Leistungen von FIS/eSales für Ihr eCommerce-Geschäft:
- Modernes, responsives Design
- Personalisierter Einstieg in das Shopsystem durch Angaben zum zuständigen Sachbearbeiter, Unternehmensdaten oder Informationstext
- Katalogbereich mit Artikelsuche und Artikelauswahl aus einer Liste
- Suche und Vergleich der Produkte sowie Produktbestellmatrix
- Automatisiertes Cross-Selling für Optimierung des E-Commerce
- Diverse Schnittstellen für Katalogdaten (OCI), kaufmännische Software für Handwerker (IDS), externe Webkataloge oder Shop-Anbindungen von Drittanbieter-Apps
- Self-Service-Bereich mit Zugang zu SAP-Belegen wie Angeboten, Aufträgen, Gutschriften oder Rechnungsdaten
- Retourenfunktion
- Auftragserfassungsfunktion für den Außendienst
- Werksverfügbarkeit der Artikel in Stores, Filialen usw. als Übersicht
- Auswahl zwischen Abholung oder Lieferung
- Multiwarenkorb
- Aktionsverwaltung
- Backendverwaltung mit Monitoring und Auswertungen
- Suchmaschine mit Fuzzy-Logik und Klassifizierungsdaten
- Oxomi-Integration
- Wunschzettel und Listen
Unsere Referenzen – der beste Beweis
Optimierte Prozesse für eine begeisternde Customer Experience
SAP Commerce ist eine ganzheitliche und voll integrierte Lösung für Webshops und Omnichannel-Plattformen. Unter Einsatz der SAP Commerce Cloud, sticht Ihre E-Commerce-Plattform aus der Masse heraus und bietet Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis.
Den Kunden und seine Bedürfnisse kennen und dieses Wissen ins Zentrum der Aktivitäten stellen – das ist mit der SAP Marketing Cloud noch besser möglich. E-Mail-Marketing, Leadmanagement, Marketingplanung und vieles mehr vereint die Komplettlösung für das moderne Marketing.
Die SAP Service Cloud ist die moderne CRM-Lösung für Call-Center und Ticketmanagement. Kundenanliegen werden intelligent den richtigen Mitarbeitern zugewiesen und ganzheitlich bearbeitet. Die Lösung unterstützt zudem bei der Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen, Equipment sowie dem Wissensmanagement.
Die SAP Sales Cloud ist die moderne CRM-Lösung für den Vertrieb. Sie unterstützt Ihr Sales-Team vom Leadmanagement bis zum Auftrag und darüber hinaus. Durch die Integration von E-Mail und Telefonie sowie einer mobilen App ist die Sales Cloud jederzeit und überall nutzbar.
Weitere Leistungen für Ihren Erfolg im E-Commerce
Downloads
FIS/eSales – Release 2018
FIS/eSales NextGeneration
FIS/eSales
FIS/eSales ist mehr als eine Shoplösung für das Internet, denn FIS/eSales verschafft indirekt Zugang zum SAP-Artikelstamm und wird so zum Rund-um-die-Uhr-Kommunikationsportal zwischen Ihnen und Ihren Kunden. FIS ist von der Implementierung der Software bis zum Support Ihr kompetenter Partner.
