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Die Weltmeisterschaft in Russland steht vor der Tür. Am 14. Juni rollt der Ball wieder und Millionen von Menschen sitzen vor den Fernsehgeräten. Island überraschte im Sommer 2016 die Zuschauer der EM und hat sich 2018 erstmalig für eine Fußballweltmeisterschaft qualifiziert. Estland kann im Fußball leider keine großen Erfolge verzeichnen, ist jedoch trotzdem Europameister – in der Digitalisierung.

Kundenzentrierung ist heute ein Grundwert vieler Unternehmen. Vor allem in den Abteilungen Marketing, Sales und Service wird dies immer wichtiger. In der Außenkommunikation eines Unternehmens geht dieses Umdenken jedoch mit vielen neuen Prozessen und Aufgaben, Technologien sowie einer grundsätzlichen Strategieänderung einher.

Die Digitalisierung ist nun nicht mehr ein Begriff, mit dem nur Spezialisten etwas anfangen können. Sie ist in der Presse allgegenwärtig und in den Chefetagen der deutschen Mittelständler angekommen. Was aber bedeutet die Digitalisierung für die IT-Industrie? Sind wir Treiber oder Getriebene?

Social Media findet Verwendung als Überbegriff für Medien, in denen Internetnutzer Erfahrungen, Meinungen, Eindrücke oder Informationen austauschen und Wissen sammeln. Zu diesen Medien zählen Foren, Weblogs und Micro-Blogs wie Twitter, Tumblr, sowie soziale Netzwerke wie Facebook, Google+, XING oder LinkedIn.

Jedes Jahr gibt es bei FIS ein Azubiprojekt: Die Digital Natives dürfen ihren Ideen freien Lauf lassen und eine Lösung entwickeln, die ihren Interessen entspricht und den Berufsalltag erleichtert...

Was für die FIS-Belegschaft untereinander auf sozialer Ebene selbstverständlich ist, soll natürlich auch für die Kommunikation mit den Kunden auf sprachlicher Ebene gelten: Wir verstehen uns, weil wir die gleiche Sprache sprechen.

Täglich surfen wir mit unseren Smartphones an jedem beliebigen Ort im Internet, sind bei der Arbeit durch PC oder Maschinen mit dem WWW verbunden und hinterlassen dabei, oft ungewollt und unbemerkt, unseren digitalen Fußabdruck. In Zeiten der Digitalisierung ist eine Überprüfung und Vereinheitlichung des Datenschutzes unabdinglich geworden. Dem trägt die EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) Rechnung. Ich darf heute meine Kollegin Anna Bölke vorstellen, die bei FIS im Team „Qualitätsmanagement und Compliance“ arbeitet. Der Schwerpunkt Ihrer Arbeit liegt aktuell in der Umsetzung der EU-DSGVO bei FIS. 

Digitaler Rechnungseingang ist bereits seit vielen Jahren Bestandteil des Finanzbereichs. Ist damit die Digitalisierung der Finanz abgeschlossen? Welchen Stellenwert hat die Finanz im Zeitalter der Digitalisierung überhaupt?