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Veränderung funktioniert selten, wenn man nur an einer Stelle ansetzt. Wer wirklich etwas bewegen will, muss vier Dimensionen gemeinsam betrachten: Prozesse, Systeme, Menschen und Daten. Denn das beste System bringt wenig, wenn Prozesse nicht passen. Neue Prozesse greifen nicht, wenn Menschen nicht mitgenommen werden. Und ohne verlässliche Daten fehlt die Grundlage für fundierte Entscheidungen – und auch für den Einsatz von KI. Genau darum geht es in dieser Podcast-Folge: warum echtes Verständnis der Ausgangspunkt für Veränderung ist, wie Prozessmanagement Transparenz in Abläufe bringt und die S/4HANA-Umstellung strukturiert unterstützt. Außerdem klären wir, weshalb Verbesserungen nicht bei dem S/4-Projekt enden, sondern dauerhaft möglich werden. Wir blicken auf das Thema KI: Welche Rolle spielt sie im Prozessmanagement? Und warum ist ein gutes Verständnis der eigenen Prozesse überhaupt die Voraussetzung dafür, KI im Unternehmen sinnvoll einzusetzen? Zu Gast ist Wassilios Lolas, Global Vice President, Strategic Solution Advisory im Bereich Business Transformation Management bei der SAP SE. Er verantwortet unter anderem den strategischen Einsatz von SAP Signavio und bringt langjährige Erfahrung aus großen Transformationsprogrammen sowie dem Aufbau des Center of Excellence für SAP Signavio mit. Auch mit dabei ist Michael Krammer, Head of Solution Architects bei FIS und verantwortlich für die fachliche und technische Ausrichtung von SAP S/4HANA Lösungen im Mittelstand. Seit vielen Jahren begleitet er Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung von SAP-Landschaften – von der ersten Idee über die Architektur bis zur erfolgreichen Umsetzung ihrer Transformationsprojekte.
40 Min.
Der aktuelle DSAG-Investitionsreport spricht eine deutliche Sprache: SAP-Kunden haben noch viel Arbeit vor sich und Investitionen müssen sich schnell rechnen. Gleichzeitig steigt der Innovationsdruck. Besonders mittelständische Unternehmen stehen damit vor einem Balanceakt: Sie dürfen technologisch nichts verschlafen – wollen ihre Organisation aber auch nicht überfordern. Die entscheidende Frage lautet also: Wie gelingt Transformation in einem Tempo, das beherrschbar bleibt – gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten? Über dieses Spannungsfeld aus Innovationsdruck und Überlebenssicherung diskutiert SAP-Trendscout Helge Sanden mit den beiden Mitgliedern der FIS-Geschäftsleitung Dirk Schneider und Michael Benirschka – und darüber, wie der Weg von A nach B in überschaubaren Schritten gelingt. Es geht darum, spürbar mehr Geschwindigkeit und Effizienz in den Alltag zu bringen. Und das gelingt nur, wenn auch der Faktor Mensch konsequent mitgedacht wird.
38 Min.
Vom 16. bis 18. September 2025 fand der DSAG-Jahreskongress 2025 in Bremen statt. Drei Tage voller Impulse, Trends und Begegnungen. Mit dabei war natürlich auch die FIS-Gruppe – und zwar mit einem Standkonzept, das viele überrascht hat: der „Business Sweet“. Wir wollen in dieser Folge gemeinsam Revue passieren lassen, welche Eindrücke und Highlights besonders hängen geblieben sind und welche Themen die Messe, aber natürlich auch die Zukunft im SAP-Umfeld prägen. Dafür haben wir heute gleich zwei Gäste eingeladen: Dirk Schneider, Geschäftsführer bei FIS und verantwortlich für den Bereich Marketing und Sales sowie die Abteilung Customer Centric Solutions. Auch mit dabei ist Michael Benirschka, Mitglied der FIS-Geschäftsleitung und verantwortlich für die Business Unit „FIS Transformation und Public Cloud“.
47 Min.
Cloud – wenn man sich diesen Begriff bildlich vorstellt, klingt er vor allem nach Freiheit, Flexibilität und Skalierbarkeit. Für viele andere aber wiederum nach Kontrollverlust, Unsicherheit und Abhängigkeit. Besonders für IT-Leiter steht das Thema Sicherheit in der Cloud weit oben auf der Agenda. Denn viele fürchten den Verlust oder Abgang von wichtigen Unternehmensdaten. Und damit sind sie auch nicht allein. Wir möchten Klarheit schaffen und klären: Wie sicher ist die Cloud wirklich? Welche Bedrohungen gibt es? Und wie sichere ich mein Unternehmen ausreichend ab? Dafür haben wir uns einen Experten an unsere Seite geholt. Moritz Binder ist Cloud Ingenieur bei FIS-ASP und beschäftigt sich tagtäglich damit, Bedrohungen abzuwehren und die Systemlandschaft von Unternehmen ein Stück sicherer zu machen. Seine Fokusthemen sind Netzwerk und Security sowie die Administration von Kundenumgebungen in der Cloud.
13 Min.
Jeder, der schon einmal an der Einführung einer neuen Software beteiligt war, kennt das Gefühl: Nach einem langen und intensiven Implementierungsprojekt ist der große Tag endlich da – der Go-Live! Aber damit ist das Projekt nicht vollständig abgeschlossen. Im Gegenteil: Jetzt beginnt die Phase, in der sich entscheidet, ob die neue Lösung im Alltag auch reibungslos funktioniert. Denn für einen störungsfreien Betrieb der Systemlandschaft bedarf es einer dauerhaften Pflege und Wartung. Genau hier kommt der FIS Customer Expert Service ins Spiel. Aber was genau macht diesen Service aus? Wie unterscheidet sich der Support von FIS von anderen Anbietern? Und was bedeutet es eigentlich, Tag für Tag dafür zu sorgen, dass SAP-Systeme stabil laufen? Die Antworten auf diese Fragen liefert Daniel Bauer, Team Manager Customer Expert Services. Er gibt uns einen Einblick in die Welt des SAP-Supports und erzählt, was seine Arbeit so besonders macht.
6 Min.
Selbst erfahrene Projektmanager erleben bei SAP-Projekten immer wieder neue, spannende Herausforderungen. Denn die Einführung von SAP-Lösungen folgt eigenen Spielregeln – und genau dafür hat SAP ein smartes Framework entwickelt: SAP Activate. Was dahintersteckt, wie es den Projektalltag erleichtert und worin es sich von klassischen Methoden unterscheidet, verrät uns heute beantwortet Tobias Schneider, Public Cloud Experte bei FIS.
23 Min.
Wie behält man im Projektmanagement den Überblick? Ein Application Lifecycle Management Tool kann hier eine große Hilfe sein. Was genau so ein Tool kann und warum es von SAP gleich zwei auf dem Markt gibt, beantwortet Tobias Schneider, Public Cloud Experte bei FIS.
21 Min.
Die Zeiten, in denen ein einzelnes ERP-System im Zentrum der IT-Landschaft steht und alle Aufgaben übernimmt, sind vorbei. Heute gleicht die IT-Landschaft vieler Unternehmen eher einem lebendigen Netzwerk – mit unterschiedlichen Anwendungen für Vertrieb, Marketing, Logistik, Finanzen und mehr, die alle wie Zahnräder ineinandergreifen sollen. Diese verschiedenen Systeme arbeiten jedoch nur dann optimal zusammen, wenn sie nahtlos miteinander kommunizieren können.  Genau hier kommt das Thema der heutigen Folge ins Spiel, und zwar die Integration von Systemen, Daten und Prozessen. Sie ist der Schlüssel, um alle Systeme und Prozesse eines Unternehmens so zu verbinden, dass Informationen barrierefrei fließen und jede Abteilung jederzeit Zugriff auf relevante Daten hat. Funktioniert das nicht, entstehen Informationssilos, Prozesse verlangsamen sich und wertvolle Chancen gehen verloren.  Aber was genau steckt hinter dem Begriff „Integration“ und warum können Unternehmen heutzutage nicht mehr auf eine passende Integrationsstrategie verzichten? Um Licht ins Dunkel zu bringen, haben wir heute Daniel Burkard, Consultant im Bereich Business Process Integration bei FIS, zu Gast. Er erklärt außerdem, was die SAP Integration Suite als eine der neusten Integrationslösungen zu bieten hat und wie sich das ganze Thema in der Praxis umsetzen lässt. 
10 Min.
Wie die Lösung aufgebaut ist, wie sie funktioniert und welche Anwendungsbeispiele es gibt, beantwortet uns heute ein Experte in diesem Bereich. Martin Kreitlein ist Senior Consultant bei FIS im Bereich SAP Business Intelligence. Er erklärt außerdem, wie die Implementierung gelingt und warum die SAP Datasphere eine ideale Nachfolgelösung für das 2027 aus der Wartung laufende SAP BW on HANA ist. 
13 Min.
Daten sind das neue Öl und damit eine nicht zu unterschätzende Ressource. Genau wie Öl damals die Maschinen am Laufen gehalten hat, treiben Daten heute die digitale Revolution in Unternehmen an. Jedoch muss diese Flut an Informationen ebenfalls aufwendig geortet, erschlossen und gefördert werden, bevor sie einer weiteren Verarbeitung zugeführt werden können. Der wahre Wert dieser Daten kommt allerdings erst zum Vorschein, wenn diese in Zusammenhang gesetzt und interpretiert werden, um wertvolle Erkenntnisse abzuleiten und auf deren Basis Entscheidungen zu treffen – Stichwort Business Intelligence. Was dahintersteckt und welche Lösungen es für das Management und die Visualisierung der Daten gibt, erfahren Sie in dieser Folge. Außerdem legen wir den Fokus auf eine der neusten Lösungen, die SAP in diesem Zusammenhang vorgestellt hat, die SAP Datasphere.
17 Min.
Die Cloud-Technologie ist zu einem wichtigen Treiber für Innovation und Wachstum geworden und immer mehr Unternehmen gehen den Schritt und wechseln in die Cloud. Als SAP Gold Partner ist selbstverständlich auch FIS von diesen Entwicklungen betroffen. Wie sich FIS zukünftig ausrichtet und auf welchem Weg wir unsere FIS-Lösungen zukünftig bereitstellen, erzählt uns Björn Knorn Head of Public Cloud bei FIS im Interview.
7 Min.
Mit ihrer Cloud-First-Strategie gibt die SAP ganz klar die Richtung vor, in welche sich das Geschäft mit ERP-Lösungen entwickelt. Aber wohin geht die Reise genau und welche Möglichkeiten ergeben sich durch einen Wechsel in die Cloud? Diese und weitere Fragen beantwortet uns Björn Knorn Head of Public Cloud bei FIS im Interview. Er erklärt außerdem, was die Entscheidung zwischen Private und Public Cloud mit der Auswahl eines Anzugs zu tun hat. 
7 Min.
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