End-to-End Prozesse
Lead to Cash
Der Lead-to-Cash-Prozess in SAP umfasst die gesamte Prozesskette von der ersten Kundenanfrage bis zum Zahlungseingang, vom Vertriebslead bis zum Geldeingang, in Ihrem Unternehmen. Er stellt einen durchgängigen End-to-End-Geschäftsprozess dar, der die Unternehmensbereiche Marketing, Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferung, Abrechnung und Finance miteinander verbindet.
Contact to Lead
Kunden aufmerksam machen
Der Startpunkt Ihres erfolgreichen Vertriebsprozesses ist die gezielte Ansprache potenzieller Kunden – sei es durch innovative Marketingkampagnen für neue Produkte oder durch die Aktivierung Ihrer bestehenden Kundengruppen. Ziel ist es, das Interesse Ihrer Zielgruppe zu wecken und Interaktionen zu fördern. Jede relevante Kundenreaktion wird in Ihrem SAP-System erfasst, bewertet und als Marketing-Lead qualifiziert.
SAP Cloud ERP
Mit SAP Cloud ERP können Geschäftspartner zentral angelegt und gepflegt werden. Alle relevanten Stammdaten für Interessenten, Debitoren und Kontakte stehen systemweit konsistent zur Verfügung. Dadurch wird eine verlässliche Grundlage für den Übergang vom Erstkontakt zu strukturierten Vertriebsprozessen geschaffen.
SAP Sales Cloud
Mit SAP Sales Cloud betreuen Sie Kunden effizient und identifizieren gezielt Verkaufschancen.
E-Commerce Lösungen
Mit den eCommerce Lösungen erschließen Sie verschiedene neue Kanäle, sei es der eigene Shop oder Marktplätze. So vergrößern Sie Ihre Zielgruppe und erreichen neue Kunden.
FIS/ObjectManager
Bereits vor der ersten Kontaktaufnahme mit Kunden können Sie Bauprojekte im SAP-System anlegen. Alle folgenden Aktionen werden so unter einem gemeinsamen Bauobjekt zusammengefasst.
SAP Integration Suite
Mit der SAP Integration Suite können Sie unterschiedliche IT-Systeme, sowohl von SAP als auch von Drittanbietern wie SAP Sales Cloud oder Salesforce, sicher und effizient miteinander verbinden. Die cloudbasierte Plattform ermöglicht es Ihnen, Daten zu harmonisieren und zu überwachen.
FIS/mpm
In FIS/mpm können Geschäftspartner zentral angelegt und gepflegt werden. Im Anschluss daran können die Daten in das SAP System übertragen werden, um für die Vertriebsprozesse genutzt zu werden.
Lead to Opportunity
Kontakte qualifizieren
Im nächsten Schritt prüft Ihr Vertriebsteam, ob sich der Lead weiterverfolgen lässt. Mithilfe moderner Analytics-Tools und persönlicher Kontaktaufnahme bewertet das Team das Potenzial des Leads. Überzeugt der Lead, wandelt es ihn nahtlos in eine Opportunity um, sodass gezielte Vertriebsaktivitäten starten können.
SAP Business Data Cloud
Mit SAP Analytics Cloud (SAC) unterstützen Sie Ihre Vertriebsplanung auf Basis fundierter Datenanalysen. Dafür nutzen Sie zahlreiche Analyse- und Visualisierungsmöglichkeiten, um Vertriebs- und Kundendaten, beispielsweise aus der SAP Sales Cloud, zu untersuchen und neue Erkenntnisse zu gewinnen.
SAP Sales Cloud
Mit SAP Sales Cloud können Sie Leads effizient nachverfolgen und deren Entwicklung gezielt fördern. So erkennen Sie Verkaufspotenziale frühzeitig und erhöhen die Chancen auf einen erfolgreichen Abschluss.
SAP Emarsys
Mit SAP Emarsys können Sie Interessenten gezielt und automatisiert ansprechen und deren Weiterentwicklung zu qualifizierten Leads fördern.
SAP Cloud ERP
Mit SAP Cloud ERP stellen Sie sämtliche vertriebsrelevanten Stammdaten wie Produkte, Preise und Verfügbarkeiten (ATP) bereit. Dadurch ist eine fundierte Qualifizierung von Leads möglich, da alle Bedarfs- und Angebotsinformationen auf validierten, unternehmensweiten ERP-Daten basieren.
E-Commerce Lösungen
Mit den eCommerce Lösungen können verschiedene Produkte in den virtuellen Einkaufswägen gesammelt und verwaltet werden. Individuelle Preisgestaltungen im Onlineshop und eine ansprechende Darstellung sowie aussagekräftige Produktdaten helfen bei der Auswahl der passenden Produkte
Opportunity to Quote
Angebote erstellen
In dieser Phase wird aus einer vielversprechenden Verkaufschance ein konkretes Angebot für Ihren Kunden. Dieses kann ihm schnell und unkompliziert unterbreitet werden, entweder direkt durch Ihr Vertriebsteam oder automatisiert. Gleichzeitig erfolgt in diesem Schritt die Kalkulation von Preisen und Rabatten.
SAP Cloud ERP
Mit SAP Cloud ERP erstellen Sie Angebote effizient und standardisiert. Die integrierte Preisfindung, Produktkonfiguration und Verfügbarkeitsprüfung sorgen für transparente und belastbare Angebotskonditionen. Dadurch beschleunigen Sie den Vertriebsprozess und sichern eine hohe Angebotsqualität.
SAP Sales Cloud
Mit SAP Sales Cloud erstellen Sie Angebote effizient durch die Übernahme relevanter Informationen aus der Opportunity. Dabei greifen Sie auf die Angebotsgestaltung in SAP zu und schaffen eine durchgängige Grundlage für die Angebotserstellung.
FIS/eSales²
Mit der tiefen SAP-Integration von FIS/eSales² stellen Sie auch im Shop kundenindividuelle Preise bereit. Dabei werden Aufträge nach dem Kauf direkt im SAP-System angelegt und für die weitere Auftragsabwicklung genutzt.
FIS/TradeFlex
Mit der Berücksichtigung marktplatzindividueller Konditionen erstellen Sie passgenaue Angebote für die jeweiligen Marktplätze. Dadurch stellen Sie sicher, dass Preis- und Geschäftsbedingungen den Anforderungen der einzelnen Plattformen entsprechen.
FIS/GAEB Cloud
GAEB ist ein deutschlandweit standardisierter Prozess zur digitalen Übermittlung von Leistungsverzeichnissen im Ausschreibungsprozess. Mit FIS/GAEB Cloud bearbeiten Sie Preisanfragen als GAEB-Leistungsverzeichnisse vollständig integriert im SAP-System.
Quote to Order
Vertrag verhandeln und bestätigen
Nach der Angebotsphase verhandeln und passen Sie das Angebot gemeinsam mit dem Kunden an. Akzeptiert der Kunde das Angebot, wandeln Sie es in einen Auftrag (Order) um. Dieser Schritt markiert den Übergang vom Vertriebsprozess zum Auftragsmanagement.
SAP Cloud ERP
Mit SAP Cloud ERP gestalten Sie den Übergang vom Angebot zum Kundenauftrag nahtlos und durchgängig. Vertragskonditionen, Lieferbedingungen und Kreditlimits werden automatisiert geprüft. Dadurch stellen Sie eine reibungslose und regelkonforme Auftragserfassung sicher.
FIS/TradeFlex
Mit FIS/TradeFlex steuern Sie die Kommunikation zwischen Marktplatz und ERP-System. Dabei werden die relevanten Daten automatisiert zwischen beiden Systemen ausgetauscht. Dadurch reduzieren Sie den manuellen Aufwand und beschleunigen die Prozessabwicklung.
FIS/edc Kundenauftragsmonitor
Mit dem FIS/edc-Kundenauftragsmonitor prüfen und bearbeiten Sie Kundenanfragen sowie Kundenbestellungen, die per Belegerkennung oder EDI eingegangen sind. Dadurch stellen Sie sicher, dass Vorgänge, die nicht vollautomatisiert verbucht werden konnten oder sollten, fachlich und inhaltlich korrekt weiterverarbeitet werden.
FIS/DocumentManagement Package
Mit dem FIS/DocumentManagement Package steuern Sie den gesamten Dokumentprozess rund um Bestellbestätigungen und Kundenaufträge zentral in einer Lösung. Dadurch erfassen, prüfen, verarbeiten und geben Sie Dokumente durchgängig und effizient frei.
FIS/odx
Mit FIS/odx steuern Sie den ORDER-X-Belegaustausch zwischen Großhandel und Handwerk. Dabei verwalten Sie Belegflüsse zentral, während Handwerksbetriebe über angebundene Handwerkersoftware auf die relevanten Dokumente zugreifen. Dadurch schaffen Sie einen durchgängigen und effizienten Informationsaustausch zwischen allen Beteiligten.
Order to Cash
Den Cashflow sichern
Im letzten Schritt wickeln Sie den Auftrag vollständig ab – vom Versand der Waren oder Erbringung der Dienstleistung bis hin zur Rechnung und Zahlung. Durch die nahtlose Integration von Vertrieb, Logistik und Finance verkürzen Sie Durchlaufzeiten, reduzieren Fehler und stärken den Cashflow nachhaltig.
SAP Cloud ERP
SAP Cloud ERP bildet den gesamten Abwicklungsprozess ab: vom Kundenauftrag über Lieferung und Versand bis hin zur Fakturierung und Zahlungsverbuchung. Die durchgängige Integration aller Schritte sichert Ihnen eine effiziente Materialbereitstellung, eine präzise Abrechnung und eine transparente Finanzabwicklung.
SAP Logistiklösungen
Mit SAP EWM und SAP TM planen und steuern Sie den Transport Ihrer Aufträge. Darüber hinaus steuern und koordinieren Sie sämtliche Lager- und Versandprozesse von der Kommissionierung über die Verpackung bis hin zum Versand. Dadurch schaffen Sie transparente und effiziente Logistikabläufe entlang des gesamten Fulfillment-Prozesses.
FIS/LastMile Cloud
Mit der mobilen, SAP-integrierten Lösung steuern Sie die digitale Auslieferung Ihrer Waren direkt beim Kunden. Fahrer erfassen Abliefernachweise wie Unterschriften, Fotos und Statusmeldungen unmittelbar vor Ort. Dadurch speichern Sie den Lieferstatus in Echtzeit im SAP-System, schaffen Transparenz im Auslieferungsprozess und unterstützen eine schnelle Rechnungsstellung sowie einen effizienten Kundenservice.
FIS/TradeFlex
Mit FIS/TradeFlex gleichen Sie eingegangene Zahlungen automatisiert mit den Bestellungen der Marktplätze ab. Dabei werden marktplatzindividuelle Konditionen berücksichtigt. Dadurch stellen Sie sicher, dass Zahlungseingänge korrekt geprüft und den jeweiligen Bestellungen eindeutig zugeordnet werden.
FIS/edc Monitore
Mit den FIS/edc-Monitoren prüfen und verarbeiten Sie Rechnungen, Lieferavise und Zahlungsavise automatisiert im SAP-System. Dadurch gleichen Sie eingehende Dokumente mit Bestell- und Zahlungsdaten ab, erkennen Unstimmigkeiten frühzeitig und reduzieren den manuellen Bearbeitungsaufwand.
FIS/wws & FIS/odx & FIS/ProduktAvailabilityService
Mit den FIS Großhandelslösungen steuern Sie zentrale Prozesse im Großhandel durchgängig und effizient. Dabei digitalisieren Sie den Belegaustausch zwischen Großhandel und Handwerk, greifen direkt auf Verfügbarkeiten bei Zulieferern zu und unterstützen Ihre Anwender entlang des gesamten Prozesses von der Auftragsanlage über die Preisgestaltung bis hin zur Tourenplanung. Dadurch schaffen Sie transparente Abläufe und erhöhen die Effizienz in Vertrieb und Logistik.
FIS/xee
Mit FIS/xee steuern Sie den elektronischen Datenaustausch (EDI) zentral und automatisiert. Dabei verarbeiten Sie Aufträge, Liefermeldungen und Rechnungen nahtlos zwischen Ihrem SAP-System und Ihren Geschäftspartnern. Darüber hinaus binden Sie weitere Systeme wie Webshops, CRM-Lösungen oder Zahlungsdienstleister an und schaffen durchgängige digitale Prozesse.
Weitere Prozessketten, die Sie gemeinsam mit FIS gestalten können
Der Lebenszyklus Ihrer Mitarbeiter – Hire to Retire
Gestalten Sie den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus von der Planung bis zum Austritt effizient und integriert mit SAP SuccessFactors und SAP S/4HANA.
Die ganze Supply Chain im Griff – Design to Operate
Von der Produktentwicklung bis zum Betrieb verbindet der Prozess alle Wertschöpfungsschritte und sorgt für Transparenz und Effizienz entlang der Supply Chain.
Digitaler Beschaffungsprozess – Source to Pay
Von der Bedarfsanalyse bis zur Bezahlung wird Ihr Einkauf vollständig digitalisiert – für mehr Transparenz, Effizienz und Lieferantenbindung.