Rückblick FIS Innovationstag 2018

Der FIS Innovationstag 2018 zeichnet sich durch eine 360°-Sicht auf aktuelle Trends und Entwicklungen der Themen SAP S/4HANA, Digitalisierung, Cloud, Customer Engagement & Commerce, Industrie und Handel 4.0 sowie Neues Denken und Impulse für Ihr Business aus. Wir bringen Sie, FIS und SAP, sowie Experten aus Wissenschaft und Wirtschaft an beiden Veranstaltungstagen zusammen, um die Digitale Transformation für Sie greifbar zu machen.

Wir schaffen Raum für einen praxisnahen Austausch, Ihre Fragen, Diskussionen und Expertengespräche. Im Fokus steht neben neuen Formaten und Angeboten für mehr Interaktion und Live-Erlebnisse der gezielte Erfahrungsaustausch. Mit FIS, mit Ihnen, mit unseren Speakern.

Unser Jubiläum möchten wir mit unseren Kunden feiern, denn sie machen uns zu dem, was wir sind! Am 15. Mai 2018 ab 18:00 Uhr startet das 25-jährige Firmenjubiläum beim Varietéfestival in Sennfeld. Knüpfen und vertiefen Sie wertvolle Kontakte – Gelegenheiten zum Netzwerken werden sich genug bieten.

Profitieren Sie von einem informativen und praxisbezogenen Konferenzprogramm, das sich ganz an Ihren Herausforderungen orientiert. Auf dem FIS Innovationstag 2018 erhalten Sie konkrete Handlungsempfehlungen und Best Practices für Ihren Weg der Digitalen Transformation. Nutzen Sie unser Know How, um als Digitalisierungsweltmeister vom Spielfeld zu gehen.

Kommen und erleben Sie es selbst – Wir freuen uns. Auf Sie!

Ralf Bernhardt, Geschäftsführer –
Vorsitzender der Geschäftsleitung

Unsere Highlights

VORTRÄGE AUS DER PRAXIS

Neue Taktiken, Spielregeln und Trends erhalten Sie in unserer Vortragsreihe

Renommierte Referenten aus der Wissenschaft geben Ihnen einen theoretischen Einstieg in die Themen der Digitalisierung und informieren Sie über aktuelle Forschungen.

Die Spezialisten von FIS untermauern dies durch Expertenwissen aus der Zusammenarbeit mit Unternehmen. Zusätzlich stellen unsere Kunden ihre persönlichen Erfahrungen aus der Praxis und die damit verbundenen Herausforderungen und Erfolge dar. Diese Mischung aus Wissenschaft, Wirtschaft und Praxis ermöglicht einen ganzheitlichen Wissenstransfer und viele nützliche Erkenntnisse für Ihr Business.

MEET THE EXPERTS

Treffen Sie die Champions in einem persönlichen Meet and Greet

Über die Veranstaltungs-App haben Sie die Möglichkeit, persönliche Gesprächstermine mit den FIS-Experten vor Ort zu vereinbaren.

Nutzen Sie die Chance, tiefer in die Themen einzutauchen und individuelle Herausforderungen näher zu beleuchten.

WORKSHOPS

Von der Tribüne aufs Spielfeld

In den Workshops bieten wir Ihnen die Möglichkeit, zusammen mit unseren Experten kreative Ideen und konkrete Mehrwerte für Ihr Business zu erarbeiten. In der ersten Halbzeit erhalten Sie von den Spezialisten eine kurze fachliche Einführung und werden anschließend selbst aktiv. Mit kreativen und agilen Projektmethoden erarbeiten Sie konkrete Konzepte und Lösungen, die Sie in der zweiten Halbzeit vervollständigen.

Die Teilnehmerzahl unserer Workshops ist begrenzt. Melden Sie sich direkt bei der Online-Anmeldung dafür an.

GUIDED TOURS

Abwehr, Mittelfeld und Sturm – zum Allrounder der Digitalisierung werden

Wenn Sie gleich in mehrere Themen tiefer eintauchen möchten, können Sie sich zu einer der Guided Tours anmelden. Sie werden in einer kleinen Gruppe durch die Live-Foren geführt und können dem Wissen der Experten am jeweiligen Stand lauschen, Fragen stellen und sich austauschen.

Unsere Guided Tours sind auf 10 Teilnehmer pro Tour beschränkt. Melden Sie sich direkt bei der Online-Anmeldung dafür an.

LIVE-FOREN

Starten Sie Ihr Digitalisierungs-Training

Im Erdgeschoss der Veranstaltungslocation finden Sie eine interaktive Innovationsplattform. Hier bieten Ihnen Live-Foren Digitalisierung zum Anfassen. Sie können ausgewählte Inhalte aus den Vorträgen vertiefen, sich mit den Experten austauschen und neue Lösungen aktiv testen.

Unsere Agenda Vorträge aus der Praxis

Abendprogramm

Feiern Sie mit uns das 25-jährige Firmenjubiläum von FIS!

Am Ende des ersten Veranstaltungstages geht es zum Varietéfestival Sennfeld. Um 18:00 Uhr erwartet Sie ein Shuttlebus, der Sie gegen 23 Uhr wieder zurück zum Konferenzzentrum bringt. Bitte zeigen Sie beim Einlass Ihr Namensschild. Business Casual sind Sie richtig gekleidet.

Wir freuen uns auf einen unvergesslichen Abend mit Ihnen! Im Mittelpunkt der Abendveranstaltung steht der Erfahrungsaustausch. Knüpfen und vertiefen Sie wertvolle Kontakte – Gelegenheiten zum Netzwerken werden sich genug bieten.

Seien Sie dabei und freuen Sie sich auf einen unvergesslichen Abend!

Unsere Experten Meet the Experts

Über die Veranstaltungs-App haben Sie die Möglichkeit, persönliche Gesprächstermine mit den FIS-Experten vor Ort zu vereinbaren.

Nutzen Sie die Meeting-Funktion unserer Event-App auch, um sich für den 16. Mai 2018 einen Termin mit Herrn Rehfeld zu sichern. Hier gilt das Prinzip „First come, first serve“. Informationen über freie Slots erhalten Sie natürlich auch vor Ort im Obergeschoss am Infopoint „Meet the Speakers“.

Taktikwechsel – die EU-DSGVO kommt!

Dipl.-Ök. Stephan Rehfeld
Senior Consultant, Datenschutzauditor

Digitale Transformation bedeutet auch eine Zunahme von digital gespeicherten Informationen und personenbezogenen Daten. Das Thema Datensicherheit in Unternehmen hat deshalb über die letzten Jahre erheblich an Bedeutung gewonnen. Eine zeitgemäße IT-Infrastruktur ist unverzichtbar, um die Vorschriften der neuen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die zum 25. Mai 2018 in Kraft tritt, umzusetzen.

Mit Stephan Rehfeld stellen wir Ihnen einen Datenschutz-Experten vor, der Unternehmen bei der Vorbereitung und Umsetzung der neuen EU-DSGVO unterstützt. Sichern Sie sich jetzt Ihr kostenloses Datenschutztraining mit Herrn Rehfeld – kompakte Handlungsempfehlungen und wertvolle Lösungsansätze helfen Ihnen, Ihre Taktik und konkrete Spielzüge im Datenschutz in Ihrem Unternehmen gesetzeskonform umzusetzen.

Als Senior Consultant berät der Dipl.-Ök. Stephan Rehfeld Unternehmen über die aktuelle Rechtslage und setzt als externer Datenschutzbeauftragter den gesetzeskonformen Datenschutz in Unternehmen um. Zusätzlich ist er als Datenschutzauditor der DQS GmbH tätig. Er führt Audits durch, in denen er Geschäftsprozesse auf ihre Datensicherheit prüft und dabei hilft, Vorgänge gesetzesgemäß anzupassen und so den Datenschutz zu verbessern.

Beratungen zu Datenschutzmanagementsystemen
Beratung der Geschäftsführung/Fachabteilungen in Fragen des Datenschutzes, Schulung von Mitarbeitern und regelmäßige Kontrolle der technischen und organisatorischen Umsetzung des Datenschutzes im Unternehmen
Analyse und Identifizierung von datenschutzrelevanten Geschäftsprozessen
Erstellung von Konzepten zur Verbesserung des Datenschutzes und kontinuierliche Weiterentwicklung
Mitarbeiter des DIN im AK05 des NIA 27 (internationale Datenschutznormen)
Aktiv in der Bitkom im AK Datenschutz

Unsere Workshops Von der Tribüne aufs Spielfeld

PROZESSDIGITALISIERUNG

Etablierte Geschäftsprozesse digitalisieren – was bedeutet das für mein Unternehmen?

Etablierte Strukturen und Prozesse innerhalb des Unternehmens müssen kontinuierlich hinterfragt und angepasst werden. Nur so können Sie sich in der digitalen Zukunft Wettbewerbsvorteile sichern und Chancen am Markt nutzen.

Ihr Nutzen: Im Workshop bieten wir Ihnen im Austausch mit den anderen Teilnehmern Raum, das Thema „Prozessdigitalisierung“ ganzheitlich zu betrachten, Chancen und Schwierigkeiten zusammenzutragen und diese mit der kreativen Design-Thinking-Methode zu bewerten. Erkennen Sie die Chancen, die die Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit sich bringt und finden Sie so bisher verborgene Möglichkeiten für Ihren Unternehmenserfolg.

Zielgruppe: IT-Verantwortliche, Geschäftsführer, Changemanager, Projektmanager, Prozessmanager, Qualitätsmanager etc.

SAP HYBRIS – WIE EINE IT-LÖSUNG HILFT, UMSATZ ZU GENERIEREN

Data-driven campaigns mit SAP Hybris

In Zeiten der Digitalen Transformation gilt es auch und gerade für B2B-Unternehmen, ihren Auftritt und ihr Marketing an die gestiegenen Anforderungen der Kunden anzupassen. Mit SAP Hybris Commerce und SAP Hybris Marketing etablieren Sie erfolgreiche Online-Shops und vermarkten Ihr Angebot automatisiert und zielgruppengenau. Das verschafft Ihnen den entscheidenden Vorteil gegenüber dem Wettbewerb.

Ihr Nutzen: Im Rahmen des Workshops werden Sie in Arbeitsgruppen eine Kampagne für ein (fiktives) internationales B2B-Unternehmen erarbeiten und dabei von der Zielgruppendefinition bis zur Umsetzung in den verschiedenen Kanälen den Workflow kennenlernen. Anschließend werden Sie erleben, wie SAP Hybris Commerce und SAP Hybris Marketing diesen Workflow automatisieren und vereinfachen.

Zielgruppe: IT-Verantwortliche, Geschäftsführer, Projektmanager, Marketingmanager

Unsere Live-Foren Starten Sie ihr Digitalisierungs-Training

LAGERLOGISTIK AUS EINER HAND

VERNETZUNG IM ZEITALTER DER DIGITALISIERUNG

SAP-PORTFOLIO DER DIGITALEN TRANSFORMATION

mit SAP EWM in SAP S/4HANA

SAP Lagerlogistik live erleben: Mithilfe von S/4HANA und SAP EWM wickeln Sie Ihre Lagerprozesse einfach und aus einer Hand ab. Die Steuerung eines simplen Handlagers oder die Anbindung einer automatisierten Fördertechnik sind mit SAP EWM kein Problem – testen Sie es selbst! Lernen Sie auch unseren „Einführungsturbo“ mit seinen vorkonfigurierten Prozessen und Fiori-Apps zur schnellen Implementierung von SAP EWM kennen.

Verfügbarkeit webbasierter Dienste und Schutz von Kommunikationsdaten

Sie sehen live verschiedene simulierte Hacking-Szenarien und erfahren so, wie Sie Ihre E-Mail-Kommunikation verschlüsseln und Nutzer vor unbekannter Schadsoftware schützen. Außerdem erhalten Sie konkrete Handlungsempfehlungen zur Sicherstellung der Erreichbarkeit Ihrer Internetdienste.

Aktuelle Showcases zu SAP S/4HANA

Wir zeigen Ihnen live die innovativen Funktionen von SAP S/4HANA anhand von Praxisbeispielen aus dem Technischen Großhandel. Testen Sie die Highlights – die neue intuitive Benutzeroberfläche, eine verbesserte User-Experience und den innovationen SAP CoPilot.

„DIGITAL NATIVES“ GESTALTEN DAS PERSONALWESEN VON MORGEN

TOUCHPOINT MANAGEMENT ERLEBEN

DAS INNOVATIONSLABOR

Von der grünen Wiese in die Cloud

Die Azubis der FIS haben bereits zwei Tools geschaffen, die das Personalwesen auf dem Weg in die digitale Zukunft begleiten. Das FIS/Berichtsheft berücksichtigt die Anforderungen der „Digital Natives“ an eine moderne Ausbildung und unterstützt den Ausbildungsleiter. Mit dem neuen Bewerbermanagement-Tool kann die Personalabteilung zukünftig ihr gesamtes Recruiting digital und automatisiert abwickeln. Das Motto der Produkte: „Digital Natives“ bauen sich ihre digitale Zukunft selbst.

Marketing, Vertrieb und Service gehen Hand in Hand

Sehen Sie, wie ein Kunde entlang der gesamten Customer Journey über Abteilungen hinweg betreut wird und so ein ideales Markenbild entsteht. Vertrieb und Marketing sind systemseitig miteinander verknüpft, was die Kommunikation und den Austausch von Daten erleichtert. Dem Kunden können so gezielt Angebote ausgespielt werden, Cross- und Upselling wird zum Standardprozess. Kommen Sie vorbei und begleiten Sie die Reise des Kunden!

Smarte Lösungen und agile Projektarbeit

Anwendungen, die mit Bild- oder Spracherkennung funktionieren sowie unsere schnell implementierbare, voll integrierte und zentral steuerbare Anbindung von E-Commerce-Marktplätzen an Ihr SAP-System, werden Sie überraschen! Digitalisierung bedeutet auch, neue Arbeitsweisen und Lösungen zu finden. FIS schafft durch agile Ansätze eine völlig neue Herangehensweise an Projekte. Ausgangspunkt ist stets das Problem des Kunden. Durch Workshops und agile Ansätze werden smarte Lösungen gefunden und individuell entwickelt. Erleben Sie die ersten Ergebnisse.

Unsere Keynote-Speaker

Eröffnungskeynote an Spieltag 1

Geschwindigkeit und Innovationen – die Maßzahlen der Digitalen Transformation

Bert O. Schulze
VP Product Management & Co-Innovation, SAP SE

Die digitale Ökonomie drängt Unternehmen, ihre Geschäftsmodelle anzupassen. Fakt ist, dass 40% der „Fortune-500“-Unternehmen in der nächsten Dekade verschwinden werden, während sich bereits heute die Marktkapitalisierung von vier Unternehmen (Facebook, Uber, Airbnb, Alibaba.com), die sich erfolgreich im digitalen Geschäft etabliert haben, auf 60% des deutschen Börsenwerts DAX belaufen: Erfolgshungrige Innovatoren bringen etablierte Märkte ins Schwanken.

Unternehmen müssen beweisen, dass sie anpassungsfähig sind. Ein „Weiter so“ auf der Basis des bisherigen Geschäftserfolgs führt in die Sackgasse. Geschwindigkeit und Innovationen sind die Maßzahl für die Zukunft. Für die zentralen Unternehmensprozesse bedeutet dies: Effektivitätssteigerung durch Intelligenz. Maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und digitale Assistenz fokussiert: Dabei darf die Technologie nicht zum Selbstzweck werden, sondern muss als Katalysator verstanden werden.

Wie genau entstehen Mehrwerte durch die Anwendung neuer Technologien und wie profitiert der einzelne Mitarbeiter? Anhand eines „Showcases“ erfahren Sie, wie Sie in der Praxis profitieren können.

Bert O. Schulze hat als VP, Product Management bei SAP SE umfangreiche Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kunden in verschiedenen Rollen als Lösungsarchitekt, im Business Development und der Leitung Internationaler Vertriebsorganisationen.

Der zweifach diplomierte Ingenieur leitete das Co-Innovationsprogramm für SAP S/4HANA. Weiterhin ist er Mitglied im Führungskreis des SAP S/4HANA Product Management sowie verantwortlich für ein globales SAP S/4HANA Einführungsteam. Seine Kernkompetenzen sind der Digitale Unternehmenskern, Cloud Lösungen, IT-Strategien und Simplifizierung von Unternehmensprozessen, Plattformen, Social Media und hybride Konzepte. Er ist regelmäßig Sprecher auf nationalen und internationalen Konferenzen mit Fokus auf IT und Business Strategie.

Eröffnungskeynote an Spieltag 2

Digitaler Darwinismus und die Notwendigkeit einer digitalen Transformation

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
Professor für Marketing an der Berlin School of Economics and Law sowie Trainer, Coach und Consultant

Im Vortrag erfahren Sie, welche Herausforderungen die Digitalisierung für Wirtschaft und Gesellschaft mit sich bringt und wie Unternehmen darauf reagieren müssen, um nicht selbst dem digitalen Darwinismus zum Opfer zu fallen. Dazu wird zunächst aufgezeigt, in welchen Bereichen die digitale Auslese zu finden ist und welche Unternehmen dadurch bereits vom Markt verdrängt wurden.

Außerdem wird skizziert, welche Treiber hinter der Digitalisierung stecken und wie Sie darauf reagieren sollten. Sie erhalten konkrete Handlungsempfehlungen, wie Sie den digitalen Wandel in Ihrem Unternehmen durchführen, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben.

Abschließend wird ein Blick auf das Thema Change-Management geworfen, das mit der erforderlichen digitalen Transformation Hand in Hand geht.

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer ist seit 2005 Professor für Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Recht/ Berlin School of Economics and Law. Parallel ist er als Trainer, Coach sowie als Marketing- und Management-Consultant tätig.

Er war 15 Jahre in verschiedenen Führungspositionen bei Bertelsmann (letzte Position Direktor des Auslandsbereichs einer Tochtergesellschaft), Volkswagen (Geschäftsführer einer Tochtergesellschaft) und der Deutschen Post (Geschäftsführer einer Tochtergesellschaft) tätig, bevor er 2005 zum Professor für Marketing berufen wurde. Professor Kreutzer hat bereits mehr als 30 Bücher zu Marketing- und Management-Themen verfasst, ist nationaler und internationaler Keynote-Speaker und berät Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Abschlusskeynote:

Erfolgreiche Teams verändern sich – Beispiele aus dem Spitzensport

Prof. Dr. Hans-Dieter Hermann
Sport-Psychologe der Fußball-Nationalmannschaft, Führungskräftecoach

Spitzensport und der Berufsalltag von Führungskräften weisen viele Parallelen auf. Nicht nur, dass in beiden Bereichen möglichst permanent eine hohe Leistungsbereitschaft nötig ist, sondern vor allem deshalb, weil vorausgegangene Ergebnisse immer wieder übertroffen werden müssen. Um dies zu erreichen, sollten gerade Manager über die Fähigkeit zur Teamführung und -entwicklung verfügen.

In dynamischen Märkten in einer sich stetig verändernden Welt, mit hohen Anforderungen an jedes einzelne Teammitglied, ist dies mit Routine allein nicht leistbar. Immer wieder ist es notwendig, als Team nicht nur neue Ziele anzustreben, sondern auch Anderen voraus zu sein.

Veränderungsbereitschaft, Freude an Herausforderungen und eine Identifikation mit dem Unternehmen sind dabei sowohl von der Führungskraft als auch von Ihrem Team gefordert.

Entsprechend thematisiert der Vortrag, mit Blick auf aktuelle Führungsstrategien, den Knowhow-Transfer aus der Welt des Leistungssports in die Wirtschaft – zur Optimierung der Leistungsfähigkeit von Spitzenkräften und deren Teams.

Holen Sie sich Tipps und Inspiration, wie Sie in Ihrem Team die Voraussetzung schaffen, zu den Gewinnern der digitalen Transformation zu gehören.

Der Psychologe Prof. Dr. Hans-Dieter Hermann startete 1988 seine Karriere als Sportpsychologe und unterrichtete sowohl an der Deutschen Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement als auch als Honorarprofessor am Institut für Sportwissenschaft der Universität Tübingen. Er ist seit 2004 der erste Sportpsychologe der deutschen Fußball-Nationalmannschaft und begleitete die Mannschaft auch bei der Weltmeisterschaft 2014 in Brasilien.

Er ist Geschäftsführer und Inhaber der Coaching Competence Cooperation Rhein-Neckar, deren Schwerpunkt die Optimierung der Leistungsvoraussetzungen von Verantwortungsträgern und Teams ist. Bei den Olympischen Sommerspielen in London und den Olympischen Winterspielen in Sotschi war Hermann Experte für die Berichterstattung des ZDF. Als Führungskräfte-Coach berät er in verschiedenen international tätigen Unternehmen, Institutionen und Berufsverbänden zu den Themen Kommunikation, Team, Motivation und Belastungsbewältigung.

Ihre Mannschaft Für Die Digitale Transformation

FIS

Wir von FIS digitalisieren und optimieren die Geschäftsprozesse unserer Kunden und ebnen somit den Weg zur ganzheitlichen Digitalisierung. Was das bedeutet? Wir stehen Ihnen bei der Neueinführung von SAP als kompetenter Partner zur Seite. Außerdem haben wir in den letzten Jahren smarte Optimierungen für SAP entwickelt, die Ihnen dabei helfen, Prozesse in Ihrem Unternehmen zu digitalisieren und zu automatisieren. Dieses Komplettpaket macht Sie fit für die digitale Zukunft und sichert Ihnen klare Wettbewerbsvorteile.

FIS-ASP

Mit dem Team der FIS-ASP stehen Ihnen Spezialisten im Bereich Hosting und Managed Services zur Verfügung. Wir betreiben und administrieren eigene Rechenzentren in Süddeutschland, um die dauerhafte Verfügbarkeit Ihrer SAP- oder FIS-Lösung zu jeder Zeit sicherzustellen. Eine moderne und verlässliche Systemlösung ist in der digitalen Zukunft unabdinglich, da von ihr der Erfolg Ihres Unternehmens abhängt. Der Einsatz genau dimensionierter IT-Systeme, die kontinuierliche Verbesserung und die ständige Erreichbarkeit für Kunden gehören daher zu unserem täglichen Handwerkszeug.

MEDIENWERFT

Gemeinsam mit den Experten der Medienwerft begleiten wir Sie auf dem Weg zur Digitalen Transformation – und das mit den Lösungen des SAP Hybris Customer Engagement & Commerce über alle Medien, Formate und Grenzen hinweg. Die Kommunikationsexperten der Hamburger Agentur können auf 20 Jahre Erfahrung im Bereich E-Commerce, Design und Marketing zurückgreifen. Sie erhalten Technik und Konzeption aus einer Hand und schaffen so ein einzigartiges Erlebnis für Ihre Kunden entlang der gesamten Customer Journey.

FIS-ILOG

In der FIS-iLog finden Sie die Experten für cloudbasierte Transportlogistik. Um die Digitalisierung weiter voranzutreiben muss die Vernetzung nicht nur innerhalb, sondern auch zwischen verschiedenen Unternehmen stattfinden. Gerade im Bereich der Transportlogistik bildet die Auflösung existierender, heterogener Systeme und die Schaffung gemeinsamer Logistikprozesse einen starken Wettbewerbsvorteil. Durch die gemeinsame Nutzung der Cloud-Plattform kommunizieren Sie mit anderen Unternehmen und sprechen dabei die gleiche Sprache auf einer gemeinsamen technischen Basis.

FIS-SST

Wir sind IT-Experten mit Sitz im oberschlesischen Gleiwitz, Polen und verfügen über langjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung. Alle gängigen Programmiersprachen, vorzugsweise Java, .NET oder ABAP, werden durch das Team bedient. Damit gewährleisten wir eine umfassende schlüsselfertige Softwareentwicklung von B2B-Portalen – stets angepasst an die individuellen Anforderungen unserer Kunden. Die Integration in die Prozesse und das Team unserer Auftraggeber gelingt besonders gut, wenn es keine Sprachbarrieren gibt. Das FIS-SST-Team spricht sehr gut deutsch – natürlich aber auch englisch. So können Ihre Anforderungen zielgerichtet und in hoher Qualität erfüllt werden und Ihre Projekte bleiben durch agile Methoden flexibel, schnell und wirtschaftlich.

Inhaltsverzeichnis

FIS Innovationstag 2018 mit der richtigen Taktik zum Digitalisierungsweltmeister