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Steigern Sie Kundenbindung und Umsätze mit der Shoplösung FIS/eSales

Im E-Commerce sind Vergleichsanbieter immer nur einen Klick entfernt. Deshalb genügt allein die Qualität oder der Preis eines Produktes nicht mehr, um Kunden vom Kauf zu überzeugen. Ein ansprechender Onlineshop mit modernen Funktionen, stets aktuellen Informationen und Services für den Kunden ist unabdingbar, um im harten Wettbewerb zu bestehen. Der konsequente Schritt ist der Einsatz eines Shop-Systems mit ERP-Integration, um durchgängige Prozesse abzubilden und den Kunden in den Mittelpunkt dieser zu stellen.

FIS/eSales – die Shoplösung für den B2B-Bereich

Profitieren Sie von der tiefen Integration der Lösung in Ihr ERP-System und dem damit verbundenen Zusatznutzen. Die Shop-Lösung nutzt vorgefertigte Kommunikationsfunktionen für den Austausch mit dem SAP-System und schafft so den direkten Zugang zu den Artikelstammdaten. Spezielle Anlage- und Update-Funktionen einschließlich Filterfunktionen zum Eingrenzen des Datenvolumens stehen zusätzlich zur Verfügung. Die integrierte Suchfunktion erleichtert ihren Kunden die Suche nach dem passenden Produkt. Mit einer ausgezeichneten Systemstabilität und seinen zahlreichen Funktionalitäten bietet FIS/eSales Einkäufern, neben üblichen Shop-Funktionalitäten, Online-Self-Services rund um die Uhr sowie exakte und stets aktuelle Informationen. FIS ist von der Implementierung der Software bis zum Support Ihr kompetenter Partner, um Ihren Vertrieb in der Digitalisierung voranzubringen.

Ihr Nutzen durch FIS/eSales

  • Signifikante Entlastung Ihres Vertriebs im operativen Geschäft
  • Direkte Ermittlung der aktuellen Nettopreise und Verfügbarkeiten für den Onlineshop
  • Verfügbarkeit Ihres Shops auf allen Endgeräten
  • Beleginformationen inklusive Belegfluss
  • Zugang zu Archiv-Dokumenten
  • Sehr gute Performance durch Skalierung – auch bei sehr großen Systemen
  • Verwaltung einer großen Artikelanzahl
  • Identische Preise im Onlineshop und im ERP-System
  • Unkompliziertes Produktmanagement-Tool

Ausgewählte Funktionen im Überblick

FIS/eSales ist mehr als eine Shoplösung für das Internet, denn FIS/eSales verschafft indirekt Zugang zum SAP-Artikelstamm, Kundendaten und Auftragsdaten und wird so zum Rund-um-die-Uhr-Kommunikationsportal zwischen Ihnen und Ihren Kunden: Die Lösung nutzt die Stammdaten aus SAP, synchronisiert diese automatisch und wird so zu Produktdatenbank sowie Bestell- und Informationsportal in einem.

 

Leistungen von FIS/eSales für Ihr eCommerce-Geschäft:

  • Modernes, responsives Design
  • Personalisierter Einstieg in das Shopsystem durch Angaben zum zuständigen Sachbearbeiter, Unternehmensdaten oder Informationstext
  • Katalogbereich mit Artikelsuche und Artikelauswahl aus einer Liste
  • Suche und Vergleich der Produkte sowie Produktbestellmatrix
  • Automatisiertes Cross-Selling für Optimierung des E-Commerce
  • Diverse Schnittstellen für Katalogdaten (OCI), kaufmännische Software für Handwerker (IDS), externe Webkataloge oder Shop-Anbindungen von Drittanbieter-Apps
  • Self-Service-Bereich mit Zugang zu SAP-Belegen wie Angeboten, Aufträgen, Gutschriften oder Rechnungsdaten
  • Retourenfunktion
  • Auftragserfassungsfunktion für den Außendienst
  • Werksverfügbarkeit der Artikel in Stores, Filialen usw. als Übersicht
  • Auswahl zwischen Abholung oder Lieferung
  • Multiwarenkorb
  • Aktionsverwaltung
  • Backendverwaltung mit Monitoring und Auswertungen
  • Suchmaschine mit Fuzzy-Logik und Klassifizierungsdaten
  • Oxomi-Integration
  • Wunschzettel und Listen

Unsere Referenzen – der beste Beweis

Optimierte Prozesse für kundenzentrierte Abteilungen

SAP Commerce Cloud

Die SAP Commerce Cloud ist die moderne Plattform für Ihren erfolgreichen E-Commerce. Überzeugen Sie Ihre Kunden durch ein erstklassiges Einkaufserlebnis!

 

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SAP Marketing Cloud

Den Kunden und seine Bedürfnisse kennen und dieses Wissen ins Zentrum der Aktivitäten stellen – das ist mit der SAP Marketing Cloud noch besser möglich.

 

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SAP Service Cloud

Die SAP Service Cloud ist die moderne CRM-Lösung von für Ihre Prozesse im Kundendienst. Sichern Sie den nachhaltigen Erfolg Ihres Kundenservice sowie eine hohe Kundenzufriedenheit.

 

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SAP Sales Cloud

Die SAP Sales Cloud ist die moderne CRM-Lösung von SAP für Ihren Vertrieb. Sie profitieren von vorkonfigurierten Prozessen für Vertrieb und Marketing, kollaborativem Arbeiten, optimierten Vetriebsprozessen und somit von zufriedenen Kunden.

 

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Downloads

Flyer: Shoplösung FIS/eSales

Success Story: CMS Dienstleistungs-GmbH: Informationsplattform für den Handwerker

Releaseinformation: FIS/eSales – Release 2018

Releaseinformation: FIS/eSales – Release 2017

Releaseinformation: FIS/eSales – Release 2016

FIS/eSales ist mehr als eine Shoplösung für das Internet, denn FIS/eSales verschafft indirekt Zugang zum SAP-Artikelstamm und wird so zum Rund-um-die-Uhr-Kommunikationsportal zwischen Ihnen und Ihren Kunden. FIS ist von der Implementierung der Software bis zum Support Ihr kompetenter Partner.

Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie mich!

Raphael Zundel
Head of Specialized Sales